ph 11 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ của ph 11.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ph 11 tại địa chỉ ph11.run, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi ph 11 công bố bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực có truy cập hợp lệ vào nền tảng.
2. Điều kiện đủ tuổi và đăng ký tài khoản
Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ph 11. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện về độ tuổi này. ph 11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
Quy trình đăng ký: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc, lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
3. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ph 11. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ph 11. ph 11 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để tương tác với nền tảng.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động trái pháp luật nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại ph 11 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán thông qua ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.
Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý gần như ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận. ph 11 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.
Rút tiền: Người dùng chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký chính thức dưới tên mình. ph 11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Các yêu cầu rút tiền trong thời gian đang điều tra vi phạm có thể bị tạm giữ.
Tiền khuyến mãi: Tiền thưởng và ưu đãi từ các chương trình khuyến mãi của ph 11 phải tuân theo điều kiện vòng cược cụ thể được quy định tại từng chương trình trước khi có thể rút ra. Việc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
ph 11 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. ph 11 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
Tạm khóa tài khoản: ph 11 có quyền tạm thời khóa tài khoản người dùng trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản, xác minh danh tính hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch hoặc truy cập các tính năng của nền tảng.
Đóng tài khoản: ph 11 có quyền chấm dứt tài khoản người dùng vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này. Trong trường hợp đó, số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ sau khi xác minh. Số dư thưởng (bonus) sẽ không được hoàn trả nếu tài khoản bị đóng vì vi phạm.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu tự đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ph 11 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, tên miền và phần mềm vận hành – là tài sản sở hữu trí tuệ của ph 11 hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba. Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ph 11.
Nội dung game: Các tựa game được cung cấp trên nền tảng do các nhà phát triển bên thứ ba cung cấp theo thỏa thuận cấp phép. ph 11 không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật xuất phát từ phần mềm game của bên thứ ba.
Liên kết bên ngoài: Nếu nền tảng có chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba, đây chỉ mang tính tham khảo. ph 11 không kiểm soát nội dung của các trang đó và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập các trang bên ngoài.
7. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng
ph 11 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ tại đầu trang điều khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Pháp luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ph 11 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc tham khảo trang FAQ của ph 11. Xem thêm Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm để biết thêm các cam kết của chúng tôi với người dùng.
Email hỗ trợ: [email protected]